全国に展開する弁当チェーン「仕出し割烹しげよし」。
そんなしげよしですが、ひどいという悪い口コミが目立ちます。
一体どんなトラブルがあったのでしょうか?
この記事では、しげよしがひどいと言われる理由についてご紹介します。
しげよしがひどいと言われる理由
https://www.fnn.jp/articles/-/776131
お祝い事などでも使用されている「仕出し割烹しげよし」ですが、口コミではひどいという声が多いようです。
しげよしがひどいと言われている理由は、次のとおりです。
①直前キャンセルが多発
しげよしがひどいと言われる一番の理由は、直前キャンセルが多すぎること。
実際にSNSでもいくつか口コミが上がっており、
- お食い初めのお膳を注文していたのに、勝手にキャンセルされた
- 前日の夕方になって、忙しいので配達できないと言われた
など、しげよしから直前にキャンセルされて戸惑う声が複数上がっていました。
先日とても許し難い事が起こりましたので注意喚起のアカウントを作りました。「「仕出し割烹しげよし」」で子供のお食い初めのために、お食い初め膳と大人用のお膳を注文しました。
— みなみ (@CrGg9j) December 3, 2021
ネット注文時にメール?が前日に届くとのことだったのですが連絡は何もなく、
電話も繋がらず…
特に多かったのが子供のお食い初めのためのお膳の直前キャンセル。
しかも、口コミをまとめると
- 予約後に担当者から確認が入ると記載されていたのに、一向に連絡がこない
- 気になってこちらから予約状況を確認してみると、キャンセルされた
という流れが多いようで、全く信用に値できない対応であることが分かります。
せめて向こうから連絡が欲しいよね…
②金銭的なトラブル
そんなしげよしですが、さらに金銭関係のトラブルも多いという声も。
例えば、先ほどの直前キャンセルされたお弁当についても、何事もなかったかのように請求書が届くこともあるんだとか…
ある女性は子供の「お食い初め」のために頼んだ仕出し弁当を2日前にキャンセルされたばかりか、なぜか請求書まで届いたといいます。
https://www.fnn.jp/articles/-/776131
また、クレジットカードでの支払い後に、お店側から「現金払いでお願いできないか」と交渉されたという話も。
しかも支払い済みのクレジットカードで返金されるまで3ヶ月もかかったんだとか…。
経営が厳しいのかなと思っちゃうよね
③店員や社員の態度が悪い
そして、しげよしは店員・社員の態度も良くないという評判があります。
- 高圧的な態度で一方的にキャンセルを言いつけられた
- 折り返しますと言われたのに電話は来なかった
- フリーダイヤルにかけたが営業終了で繋がらない
どれも前述の直前キャンセル時の対応のようですが、もう二度と注文したくないと思ってしまいますね…!
④誤配送でもお金を要求
また、しげよし都合の誤配送にも関わらずお金を要求されたという口コミも。
まとめると、
- しげよし都合で誤配送の連絡があった
- 「届いた商品はお客様で処理してください」と言われた
- 実際に届いた後「受け取ったらキャンセルの返金はできない」と言われた
とのこと。
仕出し屋さんしげよし。向こう都合のキャンセル、向こう都合の誤配送で、当日の電話対応が「キャンセル扱いになります 届いた商品はお客様の方で処理してください」だったのに
— わんすくんの2 (@wanskunno2) May 24, 2024
今日の対応が「商品受け取ってたらキャンセルの返金できないかも…?」なら送りつけ売りつけでは😂 ひどいでえ
勝手に商品を送っておいてお金も要求されてしまうと、大きな問題になってもおかしくないですよね。
⑤写真と実物が違う
また、しげよしは「メニューの写真と実物が違う」という声もありました。
こちらの写真は、上がメニューで下が実際に届いたお弁当のようですが、確かにボリュームが明らかに少ないですね。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10274574900
飲食店でメニューと実物が違うことはよく聞く話ですが、しげよしの場合はイベント事で使用されるお弁当のため、あまりにも違うと困ってしまいますよね。
しかも、そもそも表示内容が異なっていたという声も…
写真では茶碗やチラシ寿司やハンバーグ等のメニューだったのですが、実際届いたのは炊き込みご飯と唐揚げ等似ても似つかない品物でした。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10301262445
何か事情があったのかもしれませんが、信頼できるお店とはかけ離れているようです。
しげよしの運営会社は破綻寸前?
https://www.fnn.jp/articles/-/776131
このようにひどいと評判の「出し割烹しげよし」ですが、実は店舗はフランチャイズ制で別に経営母体があります。
経営母体は株式会社 寿美家和久という会社のようですが、
運営会社が破綻寸前なのでは?
と心配の声が上がっています。
実際に、フランチャイズのオーナーも
お客さんのクレジットカード決済に関して、しげよしさんに1回入るので、その金が(店舗に)入ってこない。
半年分入ってきてない。4月、3月くらいから、うちにはずっと入ってきてないです。
https://www.fnn.jp/articles/-/776131
と明かしており、フランチャイズ店舗としては赤字が続いているそうです。
ここまでくると、経営破綻かもしくは詐欺としか考えられないしげよし。
仕出し割烹しげよしの一件、これ成人式のレンタル着物で潰れた一件と同じになるんじゃね?早めに警察なり司法なり介入しないとしげよしの経営者、金持って高飛びするんじゃね?というか担当者が居ないとかもうやってそう。
— 呟きさん (@DyVEA4YOat2Uol1) October 22, 2024
今後の展開に注目ですね。